Geri Ödeme ve İade

ETIKETMARKT olarak, aldığınız her ürün, üretici firmasının garantisi altındadır.

İptal ve iade talepleri sadece iade talep formunu doldurarak gerçekleştirilebilmektedir.

Almış olduğunuz ürünün ambalajını açmadan, tahrip etmeden veya bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde teslim aldığınız şekliyle iade edebilirsiniz. Ürünü iade ederken, ürün faturası, sipariş numaranızı içeren bir dilekçe veya iade formu ile birlikte göndermeniz gerekmektedir.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünüzü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol etmenizi öneririz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa, kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürünü teslim aldıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğinizi kabul ettiğinizi unutmayınız. Hasar tespit raporu olmayan ürünlerin iadesi söz konusu değildir.

Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş veya benzeri şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Müşteri, ürünü kendisine teslim edildiği andaki durumuyla geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.

Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma veya benzeri durumları tespit ettiğimiz hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki haliyle iade edilememesi durumunda ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.

Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için, üretici firmanın yetkili servislerine başvurmanız gerekmektedir.

Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde gidiş dönüş kargo ücreti iade bedelinden kesilecektir. Kapıda ödeme yöntemiyle yapılan alışverişlerde kapıda ödeme bedeli de kesilecektir.

Havale iadeleri 2 iş günü içinde, kredi kartı iadeleri ise 3 iş günü içinde gerçekleştirilecektir. Bankanız, kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisiyle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Siparişinizle ilgili “İptal Edildi” uyarısı göründükten sonra, tüm bedel kredi kartınıza veya havale yaptığınız bankanıza iade edilecektir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler, bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.